Mahnungen & Zahlungserinnerungen

Du kannst in den Einstellungen deine Mahnstufen konfigurieren. Standardmässig sind drei Mahnstufen hinterlegt, du kannst jedoch jederzeit Stufen hinzufügen, löschen oder anpassen.

Navigiere zum Bereich Rechnungen und filtere nach überfälligen Rechnungen. Gehe jetzt in eine überfällige Rechnung und klicke auf "Senden an ...".

Du kannst diese Rechnung nun als "Mahnung/Zahlungserinnerung" versenden. Der Kunde erhält dazu den Mahntext, welcher in den Einstellungen definiert ist. Die Rechnung wird automatisch in die entsprechend nächste Mahnstufe gesetzt.

In den Einstellungen hast du die Möglichkeit den "Automatischen Versand von Zahlungserinnerungen/Mahnungen" zu aktiveren.

Jeden Tag um 04:00 Uhr werden für überfällige Rechnungen Zahlungserinnerungen/Mahnungen verschickt. Die Mahnstufen erhöhen sich automatisch.

Du siehst automatisch verschickte E-Mails immer auch im Postausgang.

Du hast jederzeit die Möglichkeit die aktuelle Mahnstufe einer Rechnung manuell anzupassen oder zu erhöhen. Klicke dazu auf "Bearbeiten" bei den Aktionen einer Rechnung und passe das Feld "Mahnstufe" an.

Im Status-Dropdown einer Rechnung kannst du Mahnstufen manuell erhöhen.